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Shopping Guide 購入に関する注意事項
【ご注文について】
・ご注文後、BASEより購入完了の自動送信メールをお送りします。ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、必ずご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がありますので、全てのフォルダをご確認ください。
・携帯電話やフリーメールをご利用の場合は、BASEからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認・解除をお願いします。
【発送について】
・ご入金確認後、５日以内を目安に商品をご発送させていただきます。
【キャンセル】
・銀行振込をご選択の場合は、決済期日までにお振込みいただけなければ自動でキャンセルとなります。
・クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPalをご選択の場合は、弊社でキャンセルの手続きを行う必要がありますので、「CONTACT」よりお申し出ください。
ただし、商品発送後はキャンセルができませんので、あらかじめご了承ください。
【返品・交換について】
・お客様のご都合による返品は承っておりません。
・商品不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合は交換にて承ります。その際は誠に恐れ入りますが、「CONTACT」よりご連絡ください。
・商品の返送は着払いにて弊社宛にお送りください。
〒573-0031
大阪府枚方市岡本町７－１ 枚方ビオルネ５階ビィーゴ１８２
株式会社 トリビアル
TEL：090-5641-1966
FAQ よくあるご質問
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- Q.カートを分けて注文してしまいました。同梱できますか？
- A.可能です。送料が重複している場合は金額修正が必要となるため、同梱希望の場合は「CONTACT」へお申し出ください。
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- Q.商品ごとに違う住所へ発送できますか？
- A.複数箇所へ配送する場合は、送料が送付先ごとに別途発生しますので、個別にご注文手続きをお願いします。
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- Q.領収書を発行できますか？
- A.発行可能です。ご注文の際、備考欄へご記載ください。
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